Заказать обратный звонок

ЯкорьСРОКИ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА

Технически сложный товар это товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство.

(п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон).

Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если: 

приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю и при этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно:

Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене.

 1. Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки:

А при необходимости провести проверку качества товара, либо, в случае сомнений относительно причин возникновения дефекта, провести проверку  устройства и попытаться устранить дефект.

2. Если потребитель обратился в магазин с бракованной вещью по истечении 14 дней с момента покупки, то товар может быть принят только при наличии одного из следующих условий:

Это исчерпывающий перечень причин, по которым можно вернуть технически сложный товар спустя 14 дней после покупки.

 На руках необходимо иметь чек , подтверждающий покупку товара.

Предзаказ